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Kontakt und Impressum

Jörg M. Sommer
Bonner Straße 73
53501 Grafschaft
Germany

M +49 157 71964481
info@joergsommer.de

Sitz in Grafschaft
Registergericht: Amtsgericht Koblenz
Finanzamt: Bad Neuenahr-Ahrweiler
Inhaber: Jörg M. Sommer
USt.-Id-Nr. DE 196 049 823

Verantwortlicher im Sinne des § 55 RStV & § 5 I Nr. 1 TMG sowie des §10 Abs.3 Mediendienste-Staatsvertrag ist Jörg M. Sommer. Angaben gemäß Telemediengesetz (TMG), RundfunkStaatsVertrag (RStV), Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung (DL-InfoV)

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Verbraucherstreitbeilegung
Für Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen können Verbraucher und Unternehmer die Hilfe staatlicher oder staatlich anerkannter Schlichtungsstellen in Anspruch nehmen. Das am 1. April 2016 in Kraft getretene Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) legt den Grundstein für den Ausbau der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer werden neue niedrigschwellige Möglichkeiten der Konfliktbeilegung geschaffen. Verbraucherinnen und Verbraucher können bei Streitigkeiten – etwa über Mängel von Produkten oder Dienstleistungen – in einem einfachen, unbürokratischen und für sie regelmäßig kostenfreien Verfahren versuchen, eine Schlichtung zu erreichen. Häufig führt die Schlichtung dann zügig zu einer einvernehmlichen Lösung und erspart den Beteiligten damit den Weg zu den Gerichten. Das Angebot der außergerichtlichen Streitbeilegung ergänzt den gerichtlichen Rechtsschutz, der durch das vorgeschlagene Gesetz nicht beschränkt wird. Die Teilnahme an dem Streitbeilegungsverfahren durch Jörg M. Sommer ist freiwillig. Eine Festlegung auf bestimmte Konfliktbeilegungsverfahren ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Die Schlichtungsstellen können diese in ihren Verfahrensordnungen selbst bestimmen. Als Jörg M. Sommer signalisiere ich durch meine Teilnahme an dem Verfahren der außergerichtlichen Streitbeilegung ein besonders kundenfreundliches Interesse an Konfliktlösungen. Dadurch will ich Kundenbeziehungen erhalten, meinen Service verbessern und mich von der Konkurrenz deutlich abheben. Mit der Schlichtung will ich einen wichtigen Beitrag zu Kundenzufriedenheit und Kundenbindung leisten. Jörg M. Sommer nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitschlichtungsstelle teil. Für mich ist die Allgemeine Schlichtungsstelle nach § 43 Absatz 1 VSBG zuständig. Die Allgemeine Schlichtungsstelle „Zentrum für Schlichtung e.V.“ hat ihren Sitz in Kehl und ist erreichbar über www.verbraucher-schlichter.de.

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