Jörg Sommer
Unternehmer | Geschäftsführer | Organisationsentwickler
Beruflicher Werdegang
Mein beruflicher Weg führte mich vom technischen Handwerk über Führungsaufgaben im Mittelstand bis in die unternehmerische Verantwortung. Die unterschiedlichen Stationen haben meinen Blick auf Unternehmen, Menschen und Führung geprägt.
Heute profitiere ich von Erfahrungen aus Technik, Service, Vertrieb, Organisationsentwicklung und Unternehmensführung.
Diese Kombination ermöglicht es mir, Unternehmen ganzheitlich zu betrachten und Veränderungen sowohl strategisch als auch operativ zu begleiten.
PLANORG
Gründer und Geschäftsführer
seit 2002
Gründung und Entwicklung eines Planungs-, Organisations- und Dienstleistungsunternehmens.
Verantwortung für:
- Unternehmensführung
- Geschäftsentwicklung
- Vertrieb und Marketing
- Kunden- und Partnermanagement
- Organisationsentwicklung
- Aufbau neuer Geschäftsfelder
- Durchführung von Beratungs- und Veränderungsprojekten
Über mehr als zwei Jahrzehnte hinweg entstanden daraus drei Marken, Kooperationen und Projekte, die von meiner Überzeugung geprägt waren, Unternehmen und Menschen erfolgreich weiterzuentwickeln.
Gründer und Geschäftsführer
Leiter Kundendienst
FMK Bürotechnik GmbH
Leiter Kundendienst
1998 – 2002
Verantwortung für die Führung und Weiterentwicklung einer Serviceorganisation mit 41 Mitarbeitern sowie mehreren Führungskräften.
Schwerpunkte:
- Serviceorganisation
- Qualitätsmanagement
- Prozessoptimierung
- Kundenservice
- Mitarbeiterführung
- Budgetverantwortung
In dieser Zeit entstanden wesentliche Erfahrungen im Aufbau leistungsfähiger Organisationen und in der Führung größerer Teams.
FMK Bürotechnik GmbH
Leiter Qualitätsmanagement
1994 – 1998
Verantwortung für die Entwicklung und Einführung von Qualitätsstandards sowie die Optimierung interner Prozesse.
FMK Bürotechnik GmbH
Stellvertretender Kundendienstleiter
1993 – 1998
Unterstützung der operativen Führung des Servicebereiches mit Fokus auf Kundenservice, Organisation und Mitarbeiterführung.
FMK Bürotechnik GmbH
Kundendiensttechniker Außendienst
1990 – 1993
Einstieg in die Bürotechnikbranche mit Schwerpunkt auf Installation, Wartung und Instandsetzung von Bürokommunikationssystemen im Kundeneinsatz.
Parallel absolvierte ich eine Weiterbildung zum Büromaschinentechniker und spezialisierte mich auf Kopier-, Druck- und Telefaxsysteme.
Schwerpunkte
- Technischer Kundendienst im Außendienst
- Installation und Inbetriebnahme von Systemen
- Wartung und Fehlerdiagnose
- Kundenberatung und Anwendersupport
- Technische Weiterbildung und Spezialisierung
Bundeswehr
Fachausbilder und Trainer
1986 – 1990
Ausbildung und Schulung technischer Fachkräfte an Einrichtungen der Bundeswehr.
Diese Zeit legte die Grundlage für meine spätere Führungs-, Kommunikations- und Coachingkompetenz.
Fachausbilder und Trainer
Werdegang
Was meinen Werdegang prägt
- Unternehmerisches Denken
- Verantwortung übernehmen
- Menschen entwickeln
- Organisationen gestalten
- Veränderungen begleiten
- Lösungen schaffen statt Probleme verwalten